Kamis, 26 September 2019

Kiat Sukses Jalankan Usaha Bengkel Motor Dengan SOP Yang Jelas Dan Terarah

Tidak banyak orang yang berani membuka usaha bengkel motor karena memang untuk bisa menjalankan bisnis ini tentunya harus memiliki pengetahuan dan juga skill memperbaiki hingga mengetahui berbagai macam alat yang biasa digunakan pada motor. Itulah mengapa, seandainya ada yang berhasil membuka bengkel, biasanya tidak berkembang. Padahal, jika tahu cara mengembangkan usaha bengkel, tidak menutup kemungkinan bisa jadi sukses. 

apa itu sop
ilustrasi sop
Belajar dari pengalaman beberapa pengusaha bengkel yang sudah berhasil mengembangkan usahanya hingga membuka banyak cabang, salah satu faktor yang dapat menjadikannya sukses adalah dengan adanya SOP kerja di bengkel yang jelas, sehingga setiap karyawan atau pegawai yang bekerja dapat memberikan hasil yang maksimal, hal ini tentu berdampak positif terhadap citra bengkel dan juga kepuasan pelanggan.

Mengenal Apa Itu SOP Bengkel Motor yang Jelas dan Terarah

Sistem kerja berupa Standard Operating Procedure atau SOP yang dibuat dengan baik, jelas, terarah dan sesuai dengan kebutuhan pekerja, maka akan membuat usaha bengkel tidak hanya mampu memberikan kualitas layanan yang baik, melainkan juga dapat terlihat professional. Entah disadari atau tidak, setiap kita pergi ke bengkel biasa yang mana tidak ada SOP dengan bengkel besar yang sudah menerapkan SOP khusus, tentu akan terasa sangat berbeda. Betul tidak? Oleh karena itulah, jika ingin memiliki usaha bengkel yang sukses, maka wajib membuat berbagai jenis apa itu SOP.
Dalam dunia usaha bengkel, perlu diketahui bahwa ada banyak jenis SOP yang bisa diterapkan, beberapa diantaranya ialah:

1.    SOP Pelatihan SDM

Tujuan pembuatan SOP pelatihan untuk sumber daya manusia tidak lain demi peningkatan kualitas terhadap pegawai dalam melakukan pekerjaannya. Sebagai contoh, bagian mekanik yang mendapat pelatihan, pada saat pelatihan tersebut ia mungkin mendapat banyak pengetahuan baru mulai dari bagaimana cara melayani pelanggan dengan baik, melakukan diagnosis permasalah yang terjadi pada motor, serta bagaimana melakukan perbaikan yang benar terhadap masalah motor yang sedang terjadi.

2.    SOP Perbaikan Atau Service

Untuk menghindari kesalahan kerja dan juga tetap menjaga keselamatan pegawai saat bekerja, SOP proses perbaikan atau service sangat perlu dibuat. Pada tugas perbaikan tertentu misalnya, buatlah SOP yang urut dan jelas, mulai dari pemeriksaan hingga tahapan perbaikan hingga selesai. Beberapa tindakan yang biasanya dilakukan untuk melakukan cek saat perbaikan adalah penyetelan putaran mesin, gerak kemudi, pengecekan suspense, fungsi kelistrikan, handle gas hingga kekencangan ban bagian depan belakang. 

3.    SOP Kinerja Pegawai

Pada sebuah bengkel besar yang sudah berkembang, bukan hal asing lagi jika memiliki pegawai lebih dari satu. Untuk memudahkan mengetahui kualitas kinerja setiap karyawan, dapat dilakukan dengan membuat SOP kinerja pegawai. Ada banyak faktor yang dapat dijadikan tolak ukur keberhasilan kinerja karyawan dalam melakukan tugas seperti bagaimana ia memberikan layanan terhadap pelanggan, melakukan pendataan laporan pekerjaan, kesanggupan melakukan tugas pokok sesuai dengan unit kerjanya, cara bersikap serta bagaimana tindakannya terhadap perintah dari atasan.

4.    SOP Gaji

Sebagai seorang pemilik usaha, memperhatikan gaji karyawan tentu adalah perihal penting dan harus mendapat perhatian setiap bulannya karena ini sangat berpengaruh terhadap loyalitas dan kenyamanan karyawan dalam bekerja ditempat usaha yang anda miliki. Itulah mengapa adapula SOP khusus untuk gaji pegawai. Demi kelancaran usaha, maka gaji pegawai dapat dilakukan dengan melihat absensi kehadiran, waktu dan kualitas kerja serta jika ada jam lembur berikan tambahan bonus gaji kepada karyawan.
    Nah itu tadi sedikit penjelasan mengenai kiat sukses menjalankan usaha bengkel serta apa saja jenis SOP yang biasa ada di dunia usaha bengkel. Semoga bermanfaat.